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Âmbito da Politica de Privacidade - A Livraria Círculo do Graal atende a preocupação legítima que os nossos clientes sentem quando fornecem os seus dados pessoais, por isso, assumimos como prioridade a questão da privacidade e segurança dos seus dados como política de trabalho contínua e aplicamos a legislação sobre a proteção de dados em vigor no espaço da União Europeia: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. A nossa Politica de privacidade e segurança contém medidas de segurança que usamos para proteger os seus dados, para além da nossa garantia de que tais dados nunca serão utilizados para outros fins. Ao visitar a Livraria Círculo do Graal aceita os termos da sua Política de Privacidade e Segurança. Sinta-se confortável na sua visita, pesquisa e aquisição dos nossos produtos.

Que tipo de informação recolhe a Livraria Círculo do Graal? - A informação recolhida nesta Livraria tem como finalidade personalizar e melhorar o serviço prestado, em contínuo desenvolvimento, segundo os padrões dos nossos serviços e satisfação dos clientes. Informação recolhida: • Informação de dados enviados por si: ao registar-se na Livraria Círculo do Graal, ser-lhe-á solicitado que preencha um formulário com os seus dados pessoais. Alguns são de carácter obrigatório, nome, morada, código postal e correio eletrónico, outros, opcionais, telefone. Os dados obrigatórios prendem-se com a necessidade de executara entrega da sua encomenda nas melhores condições. Por outro lado, os dados opcionais têm como finalidade garantir que a sua encomenda será entregue corretamente sem problemas. A informação disponibilizada é utilizada, unicamente, para satisfazer as suas encomendas, no compromisso de serviço melhorado em contínuo e atender a futuras visitas. • Informação obtida automaticamente pelo nosso sistema: a Livraria do Círculo utiliza “cookies” para receber informação, sempre que acede ao nosso espaço. Através deste mecanismo podemos identificá-lo sempre que aceder à Livraria do Círculo e personalizar a informação no sentido da sua exigência. • Informação em ações de marketing. Com o seu consentimento expresso no momento da criação ou alteração do seu registo, a Livraria Círculo do Graal poderá utilizar os seus dados para enviar informação sobre os seus produtos, novos lançamentos, campanhas e ofertas, através da utilização de correio eletrónico, postal e SMS. Este consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado da seguinte forma, através da configuração da sua conta, ao clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail e momento, contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço eletrónico Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ou contacto telefónico via SMS para 963 709 989. Caso tenha alguma dúvida entre em contacto connosco através do nosso correio eletrónico escrevendo no assunto, Recolha de Dados: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

O que são “Cookies”? - “Cookies” são identificadores alfanuméricos que são transferidos para o disco rígido do seu computador através do seu Browser de Internet e que permitem que o nosso sistema o reconheça, a si, sempre que nos visita através do seu computador. Caso pretenda poderá sempre, e em qualquer altura, alterar as definições do seu Browser para não permitir a instalação de “Cookies” no seu disco rígido. Ao escolher esta opção está a limitar algumas das funcionalidades do nosso sistema e ajuda que lhe podemos prestar. As cookies são utilizadas para funções como a navegação no catálogo e compra de produtos online, fundamentalmente.

Partilha de informação com outras entidades - A sua informação é fundamental para o nosso trabalho e para prestar um serviço satisfatório. Os seus dados são apenas utilizados por nós e para os fins por si aceites e previamente definidos. • A Livraria Círculo do Graal dispõe de empresas que colaboram diretamente na manutenção do sítio e que poderão ter acesso a dados pessoais dos seus clientes. Estas estão obrigadas a utilizar estes dados apenas para fins relacionados com o exercício das suas funções na colaboração com a livraria. • Para uma melhor prestação do serviço, a Livraria Círculo do Graal recorre a parceiros para o envio de encomendas e correspondência postal e eletrónica, obtenção de serviços de Marketing e Publicidade, processamento de pagamentos. Estas entidades, como a RedUnicre ou os CTT – Correios de Portugal, apenas têm acesso à informação indispensável à realização da execução do serviço e não podem fazer uso dela para outros fins que não aqueles a que se propõem. • Ofertas e Promoções: Todas as ofertas e promoções realizadas pela Livraria Círculo do Graal, mesmo que em colaboração com entidades terceiras, implicam a não divulgação, em qualquer circunstância, dos dados pessoais dos seus clientes [salvo casos em que exista permissão expressa pelo cliente para que tal aconteça]. • A Livraria Círculo do Graal reserva-se o direito de utilizar os seus dados pessoais no cumprimento da lei e nomeadamente por não cumprimento das Condições Gerais de Utilização, para proteção dos Direitos, Liberdades e Garantias da Livraria Círculo do Graal ou dos seus utilizadores e clientes. A partilha de informação poderá também ser feita com outras entidades em caso de proteção contra fraude e redução do risco de crédito. Em nenhum dos casos citados, será permitido o uso da informação com qualquer fim comercial que viole os compromissos assumidos nesta declaração de Política de Privacidade e Segurança. 

Conservação dos seus dados pessoais - Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da nossa política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados pelo período em que mantiver a sua conta cliente, caso não tenha retirado o seu consentimento. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).

Que tipo de preocupação tem a Livraria Círculo do Graal para garantir a segurança dos meus dados pessoais? - A segurança dos seus dados pessoais é garantida pela utilização de “Secure Sockets Layer” (SSL) software durante a transmissão dos seus dados através da internet. Este software faz com que os seus dados circulem encriptados e como tal não compreensíveis por terceiros. Durante o pagamento das suas encomendas, nomeadamente quando utiliza o seu cartão de crédito, apenas são visíveis os últimos 5 dígitos do seu cartão para garantir uma segurança acrescida contra possíveis utilizações fraudulentas.

Que tipo de preocupação devo ter para garantir a confidencialidade dos meus dados? - É fundamental não revelar a sua palavra-passe e a permissão de utilização do seu computador a terceiros não autorizados. • Quando aceder através de um computador de acesso público [partilhado por mais do que um utilizador], assegure-se que termina a sua visita à Livraria Círculo do Graal fazendo, terminar sessão [logout].   

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